Duriboof
28-11-2007, 23:20
Конкуренты на рынках продвижения товаров и услуг заставляет коммерческие компании все больше думать об удержании существующих потребителей, активнее переманивать ранее не знакомых, оптимизировать эффективность работы менеджеров, маркетологов, стратегов. Для того чтобы внедрить это грамотно, целесообразно автоматизировать учет покупателей, контактов с ними; автоматизировать аналитическую работу, обработку данных; создать средства планирования и управления продажами. Это улучшит эффективность коллектива перед продвижением за счет брака информации, оптимальной маршрутизации обращений и заказов потребителей, снижения бюрократии и дублирования операций, а главное за счет современной, грамотной тактики и стратегии адаптацией лояльностью клиентов. В качестве средства по автоматизации указанных методик CRM (Customer Relationship Management) лучше применять инструментальные средства, которые легко и полностью настраиваются к требованиям внедрения. Наиболее гибким, мощным, и в тоже время доступным для внедрения инструментальным средством является Клиент-Коммуникатор – Конструктор для создания пользовательских конфигураций автоматизации коммерческого сектора компаний. Это очень мощная CRM-система, которая может быть легко адаптирована к вашим коммерческим задачам. Информация об успешных, реализованных внедрениях CRM-системы Клиент-Коммуникатор см. http://b-data.ru/kontaktyi/2.html «CRM (Customer Relationship Management)» http://www.management-magazine.ru/relationship/rel-reqatmosphere-01.html